Politique de confidentialité

KnowledgeOne s'engage à protéger votre vie privée. La politique de confidentialité suivante identifie le type de renseignements vous concernant que nous pouvons recueillir et comment nous allons les utiliser.


Les renseignements que nous recueillons :

Afin de mieux vous servir, nous pouvons, à l'occasion, vous demander de nous fournir des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre numéro de carte de crédit.

Plus spécifiquement, nous recueillerons :

  • Des renseignements à l'inscription, lorsque vous vous inscrivez à des cours offerts par KnowledgeOne. Ces renseignements nous permettront de traiter votre demande et de faciliter votre accès aux autres cours à l'avenir.
  • Des renseignements de suivi, grâce à l'utilisation de témoins (« cookies »), lorsque vous naviguez sur le site. En stockant vos renseignements de connexion et vos préférences, nous pouvons améliorer votre expérience sur le site, personnaliser le contenu en fonction de vos besoins et faciliter la prestation des cours.

Les témoins (« cookies ») sont des éléments d'information qu'un site Internet transmet sur votre disque dur pour conserver des données en mémoire. Ces témoins rendent l'Internet plus utile et plus agréable en stockant de l'information sur vos préférences pour un site particulier ; par exemple, les cours auxquels vous êtes inscrits.

Soyez assurés que nous recueillons uniquement les renseignements personnels que vous nous avez spécifiquement et sciemment fournis.

Utilisation des renseignements personnels :

KnowledgeOne ne vend pas, n'échange pas et ne loue pas vos renseignements personnels à des tiers. Nous partageons uniquement vos renseignements d'inscription avec certaines universités aux fins d'inscription.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour : 

  • Traiter et gérer les informations que vous avez demandées ;
  • Vous fournir les produits et services que vous avez demandés ;
  • Améliorer notre site Internet et les services que nous fournissons ;
  • Personnaliser et adapter votre expérience sur notre site Internet ;
  • Vous fournir des informations sur les modifications apportées à nos services, ententes ou politiques ;
  • Réaliser une étude de marché sur l'apprentissage en ligne.

Publipostage :

Lorsque vous nous envoyez un courriel, nous utilisons votre nom et votre adresse électronique pour vous répondre. Votre message peut être partagé avec les personnes appropriées de KnowledgeOne et de l'Université Concordia afin de pouvoir vous offrir la réponse la plus utile et la plus adéquate pour ainsi d'améliorer votre expérience à KnowledgeOne. Ces adresses ne sont pas utilisées à d'autres fins et ne sont pas partagées avec des correspondants extérieurs.

Vérification et correction des renseignements personnels :

Vous pouvez consulter et corriger vos renseignements personnels en tout temps en accédant à la page : Information sur le compte.

Protection des renseignements personnels :

KnowledgeOne utilise un serveur sécurisé. Cela signifie que toutes les données que nous collectons sont protégées contre tout accès non autorisé. Le logiciel de serveur sécurisé crypte les données et les informations transmises entre votre navigateur et le serveur. Toutefois, aucun système n'est totalement infaillible. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de notre base de données et nous ne pouvons pas empêcher que des informations soient interceptées lors de leur transmission sur Internet.